TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DI BIBENTES.COM®

1. TITOLARITA' DEL SITO

Il presente sito www.bibentes.com (di seguito per brevità il "Sito") è di proprietà di Bibentes.com S.r.l. con sede in Piazza Borroni, 5 – 20020 Lainate (MI), n. REA 2096071, C.F. e P.IVA N° 09526420964.

Telefono: +39 (02) 84962998

Email: info@bibentes.com

2. PREMESSE ED ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito per brevità "CGdV") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Bibentes.com® attraverso il Sito. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il Sito e secondo le procedure qui indicate tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti CGdV. Le CGdV dovranno essere accettate dal Cliente all’atto della registrazione al Sito, al fine di poter fruire delle offerte ivi formulate e di procedere all’acquisto di prodotti.

Bibentes.com® si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento in tutto o in parte le CGdV, modifiche che verranno notificate ai Clienti tramite il Sito con preavviso di almeno 30 (trenta) giorni. Resta inteso che l’utilizzo del Sito successivo a tali modifiche comporta la tacita accettazione delle medesime.

Il contratto stipulato tra Bibentes.com® ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Bibentes.com® comunicata tramite email all'indirizzo rilasciato dal Cliente all'atto della registrazione al Sito. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione delle indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare le presenti CGdV. Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente le presenti CGdV e a stamparle o a salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.

3. NORMATIVA APPLICABILE

La compravendita di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici è disciplinata dagli articoli dal 45 al 68"Dei diritti dei consumatori" del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico.

Il contratto di compravendita stipulato tra il Cliente e Bibentes.com® sarà disciplinato ed interpretato in conformità della Legge Italiana.

4. REGISTRAZIONE AL SITO

La navigazione del Sito è libera ma la fruizione del servizio di vendita è rivolta esclusivamente a Clienti:

- Che abbiano compiuto il 18° anno di età all'atto dell'invio dell'ordine sul Sito;
- Persone fisiche che siano residenti o persone giuridiche che abbiano sede legale in Italia ad eccezione di san Marino, Città del Vaticano, Livigno (SO) e Campione d’Italia.

La registrazione è gratuita. I Clienti che si registreranno al Sito dovranno fornire i propri dati personali necessari alla esecuzione dell'ordine e, previo consenso, altri dati che potranno essere utilizzati per ulteriori finalità: per ulteriori informazioni clicca qui.
Al momento della registrazione sarà richiesto al Cliente di scegliere un Username e una Password, dati che il Cliente si impegna a conservare con la dovuta cura, diligenza e segretezza sotto propria responsabilità, costituendo tali credenziali i soli mezzi per identificare il Cliente. Il Cliente è pertanto consapevole che tutti gli atti compiuti mediante l’utilizzo di dette credenziali saranno a lui attribuiti ed avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

5. PRODOTTI OFFERTI

I prodotti presenti sul Sito – alcolici, superalcolici e alimentari – (di seguito per brevità i "Prodotti") sono tutti prodotti originali e rivenduti da Bibentes.com®. Le caratteristiche essenziali dei Prodotti presenti sul Sito sono descritte all'interno di ciascuna scheda prodotto.

Le immagini pubblicate sono indicative, non costituiscono garanzia sulla qualità del Prodotto e non costituiscono documento contrattuale. In particolare informiamo che le foto dei Prodotti potrebbero non riportare l’annata corretta, per la quale fa fede esclusivamente il testo riportato nella scheda prodotto. Bibentes.com® declina ogni responsabilità se, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato da un cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei Prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.

6. CONDIZIONI DELL’OFFERTA

Oggetto delle offerte di Bibentes.com® è la compravendita dei Prodotti presenti sul Sito alle seguenti condizioni:

- sono acquistabili solo i Prodotti presenti sul Sito al momento dell'invio dell'ordine;
- sono accettati gli ordini che prevedano la consegna sul territorio italiano, ad esclusione degli ordini che prevedano la consegna a Livigno (SO), Campione d'Italia (CO) e degli ordini che, nonostante gli accordi bilaterali, prevedano la consegna nello stato di San Marino e nella Città del Vaticano;
- sono accettati ordini effettuati da soggetti che abbiano compiuto il 18° (diciottesimo) anno di età al momento dell'invio dell'ordine;
- tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA;
- le spese di spedizione possono variare a seconda sia del rapporto peso/volume dell'ordine sia a seconda del luogo di destinazione: in ogni caso le spese di spedizione verranno dettagliate nel riepilogo dell'ordine prima che il Cliente decida di inviarlo a Bibentes.com®;
- Bibentes.com® si riserva la facoltà di rifiutare un ordine.
- Ai sensi dell'art. 49 del D. Lgs. 206/05 Bibentes.com® invierà al Cliente una email di conferma d'ordine contenente i seguenti dati: I) data e numero d'ordine, II) descrizione dei Prodotti, quantità e prezzo, III) modalità di pagamento prescelta, IV) spese di spedizione e V) importo totale dell'ordine

7. PROCEDURA DI ACQUISTO E MODALITA’ DI PAGAMENTO

Per effettuare un acquisto sul Sito è necessario comporre un ordine e rilasciare i dati anagrafici che comprovino la maggiore età. Ad ogni ordine creato viene attribuito un numero univoco, numero molto importante perché ogni comunicazione, inerente l'ordine stesso, avrà come identificativo questo numero.

La conferma dell'ordine, indicante il relativo numero, viene fornita da Bibentes.com®, in seguito alle opportune verifiche, tramite l'invio di una mail all'indirizzo di posta indicato in fase di registrazione.

Per acquistare un Prodotto è necessario aggiungerlo al carrello cliccando sull'apposita icona che si trova in corrispondenza di ogni singolo Prodotto disponibile.

Inserire un Prodotto nel carrello non impegna all'acquisto.

Dopo aver aggiunto il Prodotto a carrello è possibile:
- modificare la quantità o eliminare i Prodotti già inseriti;
- integrare il carrello con altri Prodotti cliccando sull'icona dedicata o tornando in home page.

I prodotti inseriti nel carrello, dopo aver effettuato la login, rimangono memorizzati per un giorno. Trascorso tale termine, il carrello verrà automaticamente svuotato. Se durante questo periodo il prezzo dei prodotti è variato, oppure il prodotto diventa indisponibile, il carrello si aggiornerà automaticamente modificando il prezzo o eliminando il prodotto non più disponibile.

Se invece si desidera procedere con l'acquisto è necessario cliccare su "CHECKOUT". Dopo aver compilato i dati richiesti necessari per la corretta spedizione, si scelgono i dettagli della modalità di pagamento.

I metodi di pagamento accettati, se non diversamente specificato o concordato con il Cliente, sono: Carta di Credito (circuiti Visa, Mastercard, Maestro), Paypal (circuito American Express tramite Paypal), Bonifico Bancario, Contrassegno e ”Gift Card Bibentes.com”

A seguito del buon fine del pagamento, il Cliente riceverà una email di conferma contenente le informazioni relative all’offerta acquistata (Prodotti, spese di spedizione e costo totale). La email conterrà inoltre un rinvio alle presenti CGdV ed un riepilogo dell’indirizzo di consegna e fatturazione. La spedizione della merce avviene nei tempi indicati nella conferma d’ordine.
In assenza della email di conferma, l’acquisto non potrà intendersi validamente concluso.

In tutti i casi il Cliente è l’unico responsabile per l’eventuale indicazione di generalità o indirizzo di consegna errati e/o incompleti, con conseguente possibilità di perdita della somma pagata qualora la merce venga consegnata ad estranei.

8. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Bibentes.com® accetta ordini con consegna esclusivamente sul territorio Italiano, isole comprese, ad eccezione ad esclusione degli ordini che prevedano la consegna a Livigno (SO), Campione d'Italia (CO) e degli ordini che, nonostante gli accordi bilaterali, prevedano la consegna nello stato di San Marino e nella Città del Vaticano. La spedizione dei Prodotti avviene entro quattro giorni lavorativi.

Nel remoto caso in cui uno o più Prodotti diventino indisponibili per qualsiasi motivo successivamente alla ricezione dell’ordine, sarà emesso un rimborso del pagamento eventualmente ricevuto, senza spese per il Cliente.

Il Cliente verrà informato tramite email del momento in cui il prodotto viene spedito da Bibentes.com®.
Al Cliente sarà comunicato, se disponibile, il nome del corriere e il codice di tracciatura della spedizione (Lettera di Vettura o "Tracking"), attraverso il quale sarà possibile seguirne lo stato. Queste informazioni, se disponibili, saranno visibili anche all’interno dell’account del Cliente.

Non è possibile garantire una data o un orario preciso di consegna poiché ciò dipende dal corriere, dall’indirizzo di destinazione e dal soggetto incaricato alla consegna. Bibentes.com® non potrà pertanto essere ritenuta responsabile per qualsiasi conseguenza diretta o indiretta derivante da queste tempistiche.

La consegna di quanto ordinato si intende, se non diversamente specificato durante il processo di acquisto, al piano strada.

Nel caso di spedizione di bottiglie, Bibentes.com® utilizza imballaggi studiati per garantire l’integrità del prodotto. In ogni caso, all’atto della consegna dei Prodotti da parte del corriere, il Cliente sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette) o che non presenti fuoriuscita di liquido.

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto dovranno essere dal Cliente immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (e specificando il motivo della riserva, ad es. "Imballo bucato", "Imballo schiacciato", etc.) sul documento di consegna del corriere. Una volta firmato tale documento, il Cliente non potrà più avanzare alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 8 (otto) giorni dalla avvenuta consegna, scrivendo una email a: servizioclienti@bibentes.com.

9. RECESSO

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 del Codice del Consumo il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con Bibentes.com® senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine massimo di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti. Il recesso potrà essere esercitato dal consumatore, ai sensi dell’art. 54 comma 1 Codice del Consumo, utilizzando il modulo di recesso di cui all’allegato I, parte B del Codice del Consumo oppure utilizzando quello disponibile al link: modulo di recesso standard o presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, da inviare o a mezzo lettera a/r, a Bibentes.com S.r.l., Piazza Borroni, 5 – 20020 Lainate (MI) o, a mezzo email, all’indirizzo servizioclienti@bibentes.com. La comunicazione dovrà contenere l’indicazione del/i Prodotto/i per cui si intende esercitare il diritto di recesso e del relativo numero di ordine. L’onere della prova relativa al corretto esercizio del diritto di recesso, conformemente alla procedura sopra indicata, è a carico del consumatore.

A seguito della corretta comunicazione della volontà di esercitare il diritto di recesso (sia esso totale o parziale), il consumatore avrà l’onere di restituire il/i Prodotto/i senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il consumatore ha comunicato a Bibentes.com® la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 54, c. 4. Il consumatore dovrà applicare, sull’imballaggio, in maniera visibile il documento ricevuto da Bibentes.com® a seguito della comunicazione di recesso di cui sopra, nel quale sono già indicati l’indirizzo di spedizione e i dettagli relativi all’ordine necessari per identificare il reso a destinazione. Si consiglia al consumatore di inserire una copia di tale documento anche all’interno dell’imballaggio, al fine di evitarne lo smarrimento o l’impossibilità di identificare il reso una volta pervenuto in magazzino. I relativi costi di spedizione della merce saranno a carico del consumatore.

Bibentes.com® si riserva la facoltà di verificare che il/i Prodotto/i, del quale il consumatore è unicamente responsabile ai sensi dell’art. 57 comma 2 Codice del Consumo, si trovi nello stesso stato nel quale è stato consegnato ovvero che il/i Prodotto/i non sia stato alterato nelle sue caratteristiche essenziali e qualitative e conservi, nei limiti del possibile, il proprio imballaggio ed etichetta originali. Nel caso in cui questo non fosse disponibile, il consumatore sarà tenuto a restituire il/i Prodotto/i opportunamente imballato, in modo da preservarne l’integrità. Bibentes.com® può rifiutarsi di accettare un recesso per i Prodotti che siano stati consumati anche parzialmente. Ai sensi dell’art. 59 del richiamato Codice del Consumo sono esclusi dalla possibilità del recesso i beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o sono soggetti a rapida alterazione o deterioramento.

Ai sensi dell'articolo 56 del D. Lgs. 206/05 Bibentes.com® provvederà al rimborso di tutti i pagamenti entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Bibentes.com®); in ogni caso il consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Bibentes.com® potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto integro oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

10 . LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I contratti di compravendita stipulati tra i Clienti Bibentes.com® saranno disciplinati ed interpretati in conformità alla Legge Italiana.

Per ogni controversia inerente l’interpretazione, esecuzione e/o risoluzione del contratto tra il Cliente e Bibentes.com® sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente, qualora lo stesso sia da ritenersi un consumatore in base alle vigenti leggi in materia. Qualora invece il Cliente sia un professionista sarà competente il Foro di Milano.